La communication est le facteur primordial qui permet le succès de lorganisation publique. Ce travail a pour objectif la participation dans lamélioration des services publiques marocains, une amélioration qui vise latteinte de lobjectif principal de toutes administrations publiques qui est de répondre aux besoins de la population, et essayer de les satisfaire. cela nécessite la mise en place dun plan et dune politique de communication homogènes, claires et réalisables.
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