-
DEPARTAMENTOS
INTERESSE GERAL
INTERESSE GERAL 2
LIVROS TÉCNICOS
LIVROS TÉCNICOS 2
CATEGORIAS
- IMPORTADOS
Implementierung des ITIL® Service Desk mit Open Source Software
Cód:
491_9783640575077
De: R$ 0,00Por: R$ 345,63ou X de
Diplomarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,0, Technische Hochschule Köln, ehem. Fachhochschule Köln (Fakultät für Informatik und Ingenieurwissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Zur Unterstützung der ITIL-Prozesse können ITIL-Automatisierungs-Werkzeuge in Form von Software Verwaltungsaufgaben koordinieren undkontrollieren. Kosteneinsparungen können dabei bereits bei denAnschaffungskosten dieser Software-Werkzeuge erzielt werden: Geradekleine Unternehmen bis 1000 Mitarbeitern brauchen keine kommerziellen„Alleskönner, sondern können auch mit frei ladbaren Tools aus demInternet bereits in das ITIL-Framework einsteigen. Der Aufwand für die Implementierung des ITIL Service Desk aus bestehender Open Source Software ist eher gering.Allerdings muss ITIL-Best Practice in den einsetzenden Unternehmengelebt werden.
Veja mais
