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Resilienza, crisi e cambiamento
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Se ben anticipate e gestite, le crisi possono essere opportunità per le organizzazioni che sono resilienti e disposte a cambiare. Questo è il caso della città di Charlotte, NC, che negli anni 90 è riuscita a riprendersi dalla crisi che lha colpita. Questa città resiliente ha gestito molto bene la crisi e ha implementato i cambiamenti necessari affinché una crisi di questo tipo non si ripeta. Non è il caso della Andersen, leader nel suo campo, che, colpita dallo scandalo Enron, non si è ripresa ed è stata smantellata. La struttura di Andersen non era resiliente e lazienda non aveva i mezzi per gestire adeguatamente la crisi. Contrastando questi due casi, si può dire che la resilienza organizzativa è necessaria per una buona gestione della crisi e per limplementazione del cambiamento, e quindi per la sostenibilità.
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