Une planification coopérative des actions

Editora:

OmniScriptum GmbH & Co KG

Código:

491_9786131533662

Vendido e entregue por Um Livro

Sinopse
Características

Ce travail sintéresse à limpact du type de communication sur le contrôle et la surveillance dun processus dynamique, le processus de prescription thérapeutique hospitalier. Il sagit de montrer que dans une coopération verticale, une planification coopérative des actions nécessite des communications synchrones entre les partenaires. Quand les interlocuteurs ne sont pas ou ne sont plus disponibles (communication asynchrone), les échanges reposent sur des substituts des partenaires ou de la situation ce qui peut rendre difficile les ajustements des représentations, notamment dans les situations non familières. Les résultats montrent que les communications synchrones servent avant tout aux partenaires pour élaborer et actualiser une représentation partagée de la situation. Une phase dévaluation mutuelle critique de la situation permet aux acteurs de confronter leurs représentations et connaissances dans le but de faciliter lapplication de lensemble des actions possibles et de choisir la plus adaptée. Ce type de communication permet dobtenir un ordre négocié, tenant compte des contraintes de chacun et facilitant lexécution de la tâche pour chacun des partenaires.

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