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Les rôles profonds des consommateurs ont changé, tout comme les conditions dans lesquelles les entreprises peuvent réussir à créer des marques. Les consommateurs sont passés disolement à connectés, dignorants à informés et de passifs à actifs. En conséquence, les consommateurs cherchent dans une plus large mesure à sengager dans un dialogue actif avec les fabricants de produits et de services - ils ont le désir de co-créer. Par conséquent, les approches dominantes actuelles de limage de marque deviennent moins efficaces dans le processus de construction de marques dans lesprit des consommateurs, car elles sont enracinées dans une logique de marketing obsolète, dans laquelle les consommateurs sont considérés comme des destinataires passifs des offres des entreprises. Motivé par le manque dapproche appropriée de la gestion des marques, ce livre vise à construire une approche de construction de marques qui répond plus adéquatement aux besoins croissants des consommateurs de co-créer. En conséquence, ce livre présente lapproche de co-création de la gestion de marque; une approche combinant la théorie prédominante respectivement au sein de la co-création et du branding, pour mieux répondre aux besoins des consommateurs daujourdhui pour établir des relations plus étroites et plus profondes entre ces derniers et les marques.
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